LuckyGans uitbetaling: zo werkt opnemen

Elke methode begint bij hetzelfde minimum: €40 per opname. Het maximum per opname verschilt. Via je bank, met Rabobank, ING, ABN AMRO of N26, en via crypto haal je tot €5.000 in één keer op. Voor Visa en Mastercard noemen onze pagina's twee verschillende bedragen; het kader onderaan deze pagina zet ze naast elkaar.

Bij de limieten per periode spreken twee van onze eigen teksten elkaar tegen. Artikel 6.11 van de gebruiksvoorwaarden geeft €5.000 per 24 uur, €10.000 per 7 dagen en €30.000 per 30 dagen. Artikel 2.7 van het uitbetalingsbeleid houdt het op €5.000 per week en €20.000 per maand.

Plan je grote opnames, reken dan met de lagere lijst uit het uitbetalingsbeleid, en vraag in de live chat welke lijst voor je account geldt. Revolut, Google Pay en Apple Pay gebruik je bij ons om te storten; voor opnemen publiceren we daar geen aparte limiet.

Een opname kent twee termijnen. De eerste is van ons: het uitbetalingsbeleid belooft een besluit binnen 2 dagen, de gebruiksvoorwaarden spreken van 2 bankdagen en soms langer, bijvoorbeeld bij extra controles of feestdagen. De tweede hoort bij de methode: hoe lang een overschrijving of cryptotransactie onderweg is. Die doorlooptijd publiceren we niet per methode.

Twee voorwaarden bepalen of je verzoek in behandeling komt: een afgeronde KYC en een storting die al drie keer is ingezet. Van gedachten veranderd? Annuleer de opname zolang die niet is afgerond.

LuckyGans opnames volgen een paar regels die je pas merkt als je ze tegenkomt. Per methode staat er één opname tegelijk open, en meestal dien je één verzoek per 24 uur in. Een tweede verzoek op dezelfde dag via je bank komt dus pas de volgende dag aan de beurt.

Wie in crypto stortte, neemt in crypto op; euro's gaan terug als euro's. Crypto sturen we naar de wallet die bij je account hoort, nadat de laatste storting genoeg bevestigingen in de blockchain heeft.

Grote winsten kennen twee grenzen. Per dag win je maximaal €100.000, gerekend van 00:00 tot 23:59 GMT. Is een winst hoger dan €30.000, dan kunnen we die uitbetalen in delen van €30.000 per maand; een progressieve jackpot betalen we in één keer.

LuckyGans KYC doe je in je profiel, met een vaste reeks knoppen in het Engels. Je uploadt een identiteitsbewijs en een selfie; een bewijs van adres mag hooguit 90 dagen oud zijn. Bij je eerste opname vragen we daarnaast een bankafschrift en een foto van je kaart, waarop alleen de eerste 6 en laatste 4 cijfers te zien zijn.

Een volledige controle volgt ook als je in één keer €2.000 of meer stort, of in een maand €7.500 of meer, en soms al eerder. Wie de stappen hieronder vóór de eerste opname afrondt, hoeft bij dat verzoek niet op documenten te wachten.

Een voorbeeld met echte bedragen. Je stort €50 via ING en speelt daarmee. Voordat je opneemt, heb je in totaal €150 ingezet, drie keer je storting. Je account is geverifieerd, dus je vraagt €120 op via je bank. Daarna wacht je alleen nog op ons besluit.

Storten begint bij €20 per keer, met welke methode ook. Via LuckyGans Betalen via bank (Rabobank, ING, ABN AMRO, N26), Revolut en crypto ligt het maximum op €5.000 per storting. Google Pay en Apple Pay worden pas zichtbaar na je tweede storting en gaan tot €500 per keer.

Voor kaarten noemt onze homepage €1.000, het betaalbeleid €500 per transactie, met daarbij 10 transacties per dag, 40 per maand en samen hooguit €10.000 per dag en €15.000 per maand. Wie €1.200 met één kaart wil storten, doet dat dus in drie keer. De naam op je kaart of rekening moet gelijk zijn aan de naam in je account, en een storting van een vriend of partner leidt tot het schrappen van de winst.

In het LuckyGans uitbetalingsbeleid staat dat sommige methodes, afhankelijk van je land, extra kosten hebben; het bedrag zie je op de betaal- of opnamepagina voordat je bevestigt. Bij een storting in een andere valuta rekenen we om, en het koersverschil is voor jou. Een account dat zes maanden ongebruikt blijft, kost €10 per maand zolang er saldo staat; je krijgt daar eerst bericht over.